1. CONTEXTE
Dans un environnement marqué par des évolutions rapides des compétences et des exigences métiers, l’organisation souhaite structurer une démarche d’ingénierie de formation permettant :
- D’aligner les compétences des collaborateurs avec la stratégie de l’entreprise
- D’optimiser les investissements en formation
- D’améliorer la performance globale
2. OBJECTIF
- Diagnostiquer les compétences existantes et les écarts
- Identifier les besoins en formation (individuels et collectifs)
- Définir les priorités de développement des compétences
- Élaborer un référentiel de compétences (si non existant)
- Concevoir un plan de formation pluriannuel et budgétisé
- Définir les modalités pédagogiques adaptées (présentiel, e-learning, blended learning, etc.)
- Mettre en place un dispositif de suivi et d’évaluation
3. SCOPE DE LA MISSION
- Ensemble des directions / départements de l’organisation
- Toutes les catégories de personnel (cadres, agents, techniciens…)
- Périmètre géographique : (à préciser)
4. LIVRABLES ET RESULTATS
- Rapport de diagnostic des compétences
- Cartographie des métiers et compétences
- Analyse des écarts (gap analysis)
- Référentiel de compétences structuré
- Plan de formation annuel et/ou pluriannuel
- Budget prévisionnel de formation
- Dispositif de suivi et d’évaluation (KPI formation)
5. METHODOLOGIE ET PROCESSUS
Phase 1 : Cadrage
- Réunion de lancement
- Validation des objectifs, périmètre et livrables
- Élaboration du plan de travail
Phase 2 : Diagnostic
- Analyse documentaire (organigramme, fiches de poste…)
- Entretiens avec les managers
- Questionnaires auprès des collaborateurs
- Identification des compétences clés
Phase 3 : Analyse des besoins
- Identification des écarts de compétences
- Priorisation des besoins
- Définition des populations cibles
Phase 4 : Ingénierie de formation
- Définition des objectifs pédagogiques
- Conception des parcours de formation
- Choix des modalités pédagogiques
- Identification des prestataires éventuels
Phase 5 : Élaboration du plan de formation
- Structuration du plan (axes stratégiques)
- Programmation des actions de formation
- Budgétisation
- Planification (court, moyen, long terme)
Phase 6 : Dispositif de pilotage
- Définition des indicateurs de performance (KPI)
- Mise en place d’un système d’évaluation (à chaud, à froid)
- Recommandations pour amélioration continue
6. LIVRABLES ET RESULTATS
- Note de cadrage
- Rapport de diagnostic
- Référentiel de compétences
- Plan de formation détaillé
- Tableau de bord de suivi
- Rapport final avec recommandations