CONTEXTE :

Dans un environnement marqué par des exigences croissantes en matière de performance, efficacité opérationnelle et qualité des services, les organisations doivent continuellement adapter leurs structures, leurs processus et leurs modes de gouvernance.

L’optimisation organisationnelle vise à :

• Améliorer la performance globale de l’organisation
• Rationaliser les structures organisationnelles
• Clarifier les rôles et responsabilités
• Renforcer la coordination entre les unités
• Améliorer l’utilisation des ressources humaines, financières et matérielles

Dans cette perspective, l’organisation souhaite engager une mission d’optimisation organisationnelle afin d’identifier les leviers d’amélioration et de mettre en place une organisation plus efficace et adaptée aux objectifs stratégiques.

OBJECTIFS

La mission vise à :

1. Réaliser un diagnostic organisationnel complet
2. Analyser la structure organisationnelle actuelle
3. Évaluer les processus clés et circuits décisionnels
4. Identifier les dysfonctionnements organisationnels
5. Proposer une organisation cible optimisée
6. Définir un plan de mise en œuvre de la transformation

 METHODOLOGIE

La mission se déroulera selon une approche structurée en plusieurs phases.

Phase 1 : Cadrage de la mission

• Réunion de lancement
• Validation du périmètre
• Élaboration du plan de travail
• Identification des parties prenantes

Phase 2 : Diagnostic organisationnel

• Analyse documentaire
• Entretiens avec les responsables
• Ateliers participatifs
• Analyse des processus

Phase 3 : Analyse et identification des dysfonctionnements

• Identification des inefficacités
• Analyse des écarts
• Benchmark organisationnel (si nécessaire)

Phase 4 : Conception de l’organisation cible

• Proposition d’un nouvel organigramme
• Redéfinition des rôles et responsabilités
• Optimisation des processus
• Amélioration de la gouvernance

Phase 5 : Plan de mise en œuvre

• Feuille de route de transformation
• Plan de conduite du changement
• Plan de communication interne
• Plan de formation

LIVRABLES

Le consultant ou cabinet devra produire les livrables suivants :

1. Note de cadrage de la mission
2. Rapport de diagnostic organisationnel
3. Cartographie des processus
4. Analyse des dysfonctionnements
5. Proposition d’organisation cible
6. Nouvel organigramme
7. Plan d’optimisation des processus
8. Plan de conduite du changement
9. Feuille de route de mise en œuvre
10. Rapport final de mission