Dans un environnement caractérisé par des exigences croissantes de performance, de transparence et d’efficacité organisationnelle, il devient nécessaire de revoir l’organisation interne, les processus opérationnels et les mécanismes de gouvernance.
La restructuration opérationnelle vise à améliorer :
- l’efficacité des processus,
- la coordination entre les unités,
- l’utilisation des ressources humaines et financières,
- la qualité des services fournis aux usagers.
Cette mission s’inscrit dans une démarche d’amélioration de la performance organisationnelle et de modernisation de la gestion.
La mission vise à :
- Réaliser un diagnostic organisationnel et fonctionnel.
- Identifier les dysfonctionnements opérationnels.
- Analyser les processus clés et circuits décisionnels.
- Évaluer la répartition des ressources humaines et des compétences.
- Proposer une nouvelle organisation opérationnelle optimisée.
- Élaborer un plan de mise en œuvre de la restructuration.
La mission couvrira notamment :
- l’organisation administrative et fonctionnelle
- les processus de travail
- les mécanismes de coordination interne
- la gestion des ressources humaines
- les procédures opérationnelles
- les systèmes de pilotage et de reporting
Livrables attendus
Le consultant devra produire :
- Note de cadrage de la mission
- Rapport de diagnostic organisationnel
- Rapport de restructuration opérationnelle
- Nouvel organigramme
- Cartographie des processus
- Plan d’action de mise en œuvre
- Présentation de restitution